Un composant indispensable pour accéder au site n'est pas toujours présent sur les postes équipés de Windows, et plus particulièrement Windows XP. Il s’agit de la JVM (Machine Virtuelle Java) de Microsoft.

Avant de procéder aux opérations décrites ci-dessous, nous vous conseillons d'imprimer cette page.

Etape n° 1 : Vérification de la présence du composant indispensable.

Vous pouvez vérifier la présence de ce composant sur votre poste en effectuant précisément les opérations suivantes :

1. Cliquez sur le menu " Démarrer " de la barre des tâches de Windows ; le menu déroulant propose une liste de programmes à exécuter dont l’option " Exécuter ".
2. Cliquez sur l’option " Exécuter " ; une fenêtre intitulée " Exécuter " apparaît donc à l’écran vous invitant à saisir le nom d’un programme à exécuter.
3. Dans la zone " Ouvrir " de la fenêtre du programme " Exécuter ", tapez le nom exact du programme à démarrer : wjview
4. Puis cliquez sur le bouton "OK"

   Deux cas de figure peuvent se présenter :

5. Soit une fenêtre d’aide de WJView apparaît à l’écran.
   Dans ce cas vous disposez du composant et il n’est pas nécessaire de procéder à l’étape n°2.
   Veuillez passer directement à l’étape 3, sans passer par l’étape 2.
6. Soit le message "le fichier wjview est introuvable (…)" apparaît à l’écran, alors ce composant n'est pas disponible. Il est donc INDISPENSABLE de procéder au téléchargement du composant pour accéder au site ; pour cela veuillez effectuer les opérations décrites à l’étape suivante.

Etape n° 2 : Téléchargement et installation du composant indispensable.

Si vous avez constaté l’absence du composant sur votre poste en ayant effectué les opérations de la première étape jusqu’au point n° 6, alors vous devez procéder au téléchargement et à l’installation du composant :

Lorsque vous aurez cliqué sur le lien présenté en dessous, vous devrez procéder aux opérations suivantes :

1. Choisissez l’option " Exécuter ce programme à partir de son emplacement actuel " pour procéder à l’installation immédiate du composant et cliquez sur " OK "
2. Acceptez l’installation du composant " Microsoft VM " suite à l’affichage du message " Voulez-vous installer Microsoft VM ? "
3. Lisez le contrat de licence apparaissant à l’écran
4. Cliquez sur le bouton " Oui " si vous acceptez les termes du contrat (en cas de refus de votre part, l’accès au site de télédéclaration et de consultation vous sera toujours impossible)
5. Plusieurs messages défilent à l’écran pour aboutir au terme de l’installation avec le message suivant : " L’installation est terminée ".
   Cliquez alors sur " OK ".
6. Un dernier message apparaît à l’écran vous proposant de redémarrer maintenant votre ordinateur. Acceptez ce choix.
   Et votre ordinateur doit redémarrer.
7. Une fois l’ordinateur redémarré complètement, passez à l’étape suivante.

Pour procéder aux opérations décrites ci-dessus inhérentes au téléchargement et à l’installation du composant " JVM de Microsoft " pour Windows XP, NT et 9x, cliquez ici :

Comme pour toute installation de nouveaux composants logiciels sur votre poste de travail, il vous est recommandé d'appliquer régulièrement les correctifs de sécurité (Windows Update)

Etape n° 3 : Vérification des options internet du navigateur Internet Explorer.

Dans tous les cas, procédez à la vérification des paramètres des options internet du navigateur Internet Explorer en procédant comme suit :

1. Ouvrir votre navigateur Internet explorer
2. A partir de ce navigateur sélectionnez le menu " Outils " de la barre des menus.
3. A partir de ce menu, sélectionnez l’option " Options internet " ; une fenêtre s’affiche
4. Cliquez sur l’onglet " Avancées " de cette fenêtre ; la liste des paramètres vous sont présentés.
5. Repérez le paragraphe " Microsoft VM " et la case à cocher " Compilateur Java JIT " ;
   Cochez cette case si cela n’est pas déjà fait.
6. Repérez les éventuels autres paragraphes et cases à cocher correspondant à d’autres JVM tel que " utiliser le plug-in … Sun ".
   Décochez ces éventuelles cases si elles existent et si cela n’est pas déjà fait.